Większa część osób zdaje sobie sprawę z tego, że przedsiębiorstwo to skomplikowany organizm, którego elementy to poszczególni pracownicy. Od działania tych elementów, czyli od działań zatrudnionych osób zależy poprawne funkcjonowanie całej firmy. Istnieje sporo elementów, które mają wpływ na efektywność pracy różnych osób. Niezwykle istotnym aspektem jest ich motywacja. Ta natomiast wywoływana jest na różne sposoby.