Aktualnie ludzie komunikują się wzajemnie za pośrednictwem rozmaitych urządzeń, jakie stale są doskonalone. Wyzyskiwane są telefony, komputery i sieć, a także sieci telefoniczne tworzą bazę ich działania. Z tego względu zdołamy dostrzec, że coraz sporzej firm inwestuje w zastosowania umożliwiające sprawniejszą komunikację wewnętrzną scaloną oczywiście z bezpieczeństwem.