W których sytuacjach korporacje najczęściej pozyskują nasze dane - tworzenie baz konsumenckich

Posted on 17/04/2022 7:13am

Aktualnie bycie klientem wiąże się nie jedynie z dokonywaniem zakupów. Coraz częściej dostajemy przeróżnego typu oferty od firm, z którymi nie mieliśmy do czynienia i do tego bywa, że są one personalizowane. W jaki sposób to się dzieje i dlaczego z punktu widzenia korporacji jest to tak bardzo ważne? Nowoczesne narzędzia internetowe są powszechnie używane i w marketingu stanowią aktualnie jeden z zasadniczych elementów. Dzięki temu, że nadzorowane są nasze poczynania w internecie firma potrafi stworzyć nasz profil konsumenta, który uwzględnia nasze upodobania a także preferencje. Jakim sposobem tymczasem pozyskiwane są nasze dane? Wystarczy namyślić się, kiedy ostatnimi czasy uzupełniając ankietę podaliśmy własnego maila, lub przedłużając umowę zaznaczyliśmy zgodę na przetwarzanie danych personalnych.

baza danych
Author: Timm Suess
Source: http://www.flickr.com
Dla wielu firm możliwość prezentowania propozycji dokładnie za pomocą maili jest niezmiernie skuteczna. W momencie, gdy są one szczegółowo przygotowane pod konkretnego klienta wprost pewne jest, że wywrą na niego jakiś wpływ. Pieczołowicie zbierane konsumenckie bazy danych zwykle pochodzą z takich źródeł jak badania. W tym natomiast przypadku nie są one kompletne i firma posługuje się jedynie adresem mailowym. Inaczej wygląda to jeżeli chodzi o banki bądź telefonie komórkowe. Tam używane są pełne dane klienta, które podano w trakcie spisywania umowy - kliknij po więcej. Dla firmy jest to niezaprzeczalnie istotne udogodnienie, bo mogą nadzorować zachodzące przemiany i proponować korzystniejsze rozwiązania. Nadzwyczaj często jest tak, że konkretne firmy przekazują swoje konsumenckie bazy danych w ramach choćby outsourcingu call center, za sprawą czego realne jest trafienie do klienta. Naturalnie głównym celem jest w tej sytuacji aktywna sprzedaż produktów i świadczeń, jaka jest z pewnością uproszczona, jeżeli znamy preferencje klienta.



praca
Author: Green Office Engro
Source: http://www.flickr.com
Nie da się ukryć, że obecnie dane (zobacz pozostałe wiadomości) personalne stanowią spore dobro i dla wielu firm jest niesłychanie ważne. Potrzeba wobec tego pomyśleć czy faktycznie za każdym razem warto podawać własne dane personalne.

Tags: konsument, firma, Outsourcing, oferta